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寶寶生日
2008-06-26 
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發(fā)表于 2018-7-26 11:03 |只看該作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 發(fā)短消息 | 加為好友 | 字體大小: tT
7月25-27日,第十八屆CBME中國(guó)孕嬰童展、童裝展在上海國(guó)家會(huì)展中心隆重舉行,中日聯(lián)合打造的母嬰安心品牌——“如山母嬰”,首次亮相本次行業(yè)盛會(huì)。
成立于2017年的如山母嬰,專(zhuān)注于為孕嬰童提供專(zhuān)業(yè)的生活方式解決方案,立足于母嬰電器、寶寶寢居和喂養(yǎng)用品,并不斷深耕、拓展和創(chuàng)新,旨在驅(qū)動(dòng)母嬰行業(yè)的“品質(zhì)革命”。

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(如山展位圖)
初心使然,跨界母嬰
每一次變道,都是一次峰回路轉(zhuǎn)的冒險(xiǎn),對(duì)于跨界人士而言,亦是如此。
如山母嬰創(chuàng)始人錢(qián)旭峰,擁有豐富的家電行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,曾被譽(yù)為中國(guó)家電業(yè)的“鏗鏘玫瑰”。轉(zhuǎn)型至母嬰行業(yè),既有偶然,也是必然。因?yàn)榍》旰匣锶讼灿律鷥哼@個(gè)契機(jī),讓這朵鏗鏘玫瑰“一不小心”踏進(jìn)了母嬰行業(yè)。
“中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為世界的主導(dǎo)者,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電的時(shí)候基本首選本土品牌。但是我的合伙人在購(gòu)買(mǎi)吸奶器時(shí),可選擇的范圍卻非常小。伴隨著“二胎”放開(kāi)及消費(fèi)升級(jí),對(duì)母嬰產(chǎn)品的需求越來(lái)越大,要求也越來(lái)越高。因此,骨子里那股不服輸?shù)摹熬髣拧弊屛疫x擇進(jìn)入母嬰行業(yè),我希望為中國(guó)家庭提供更多更可靠的母嬰產(chǎn)品,這也是我做產(chǎn)品的初心?!卞X(qián)旭峰如是說(shuō)。
既然做了,就要做好。堅(jiān)守著“母嬰用品,安全如山”的企業(yè)價(jià)值使命,如山踏實(shí)地做好每一款產(chǎn)品、服務(wù)好每一位媽媽和寶寶,讓消費(fèi)者獲得更安全、放心的體驗(yàn)。

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(媒體爭(zhēng)相采訪如山母嬰創(chuàng)始人錢(qián)旭峰)

不畏挑戰(zhàn),構(gòu)建如山“護(hù)城河”
每一個(gè)全新的品牌,在該行業(yè)中立足、成長(zhǎng),必將經(jīng)歷一番磨煉和蛻變。
母嬰行業(yè)是一個(gè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面都相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)。同時(shí),這一行業(yè)的商業(yè)模式較其他新興產(chǎn)業(yè)而言,很難有一些創(chuàng)新。而行業(yè)里已形成許多優(yōu)秀的頭部企業(yè),尤其是一些外資企業(yè),擁有品牌信譽(yù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的實(shí)力和沉淀。更有許多大企業(yè)跨界做母嬰,整個(gè)社會(huì)的流量紅利正在減少,必須要靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)和高品質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
“如山作為新品牌入場(chǎng),必須思考如何突圍并構(gòu)建自己的‘護(hù)城河’!”錢(qián)旭峰如是說(shuō),“所以我們始終圍繞著‘產(chǎn)品領(lǐng)先,技術(shù)驅(qū)動(dòng)’、‘效率制勝,價(jià)值共享’和‘全球資源,共創(chuàng)共贏’來(lái)進(jìn)行商業(yè)布局。”

產(chǎn)品領(lǐng)先、技術(shù)驅(qū)動(dòng)
產(chǎn)品是企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力。“好好做產(chǎn)品,做出好產(chǎn)品”,不負(fù)行業(yè)和消費(fèi)者的期望,是錢(qián)旭峰對(duì)如山的寄望。錢(qián)旭峰坦言:“其實(shí)消費(fèi)者很簡(jiǎn)單,她需要好的產(chǎn)品,好的價(jià)格,好的服務(wù),所以當(dāng)你做了一個(gè)三好產(chǎn)品,滿足她的需求,甚至超出她的需求預(yù)期時(shí),你就順利的積累一個(gè)用戶,也可能裂變成幾個(gè)用戶,畢竟寶媽們還是一個(gè)樂(lè)于分享者;與用戶交朋友,讓用戶參與到我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中來(lái),給用戶三好產(chǎn)品,讓一個(gè)又一個(gè)的用戶變成了如山鐵粉,這就是我們的目標(biāo)!”

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,如山快速整合資源,聯(lián)合日本優(yōu)秀母嬰企業(yè)共同開(kāi)發(fā)適合中國(guó)寶寶的產(chǎn)品。就如與日本45年發(fā)展歷史的EMPEX聯(lián)合開(kāi)發(fā)的嬰兒水溫計(jì),不僅兩秒感溫,且采用更環(huán)保安全的白燈油感溫液,從而區(qū)別于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)常見(jiàn)的水銀和煤油感溫液,深受消費(fèi)者喜愛(ài),上架一個(gè)月就進(jìn)入京東搜索第18名?!拔覀兣c日本母嬰標(biāo)桿行業(yè)的聯(lián)合,不僅能在短期內(nèi)帶來(lái)好產(chǎn)品,更想長(zhǎng)期學(xué)習(xí)日本匠心精神,并運(yùn)用到我們后續(xù)的產(chǎn)品自主開(kāi)發(fā)和研究中來(lái)。”

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(如山日本制造系列-“隨時(shí)知”嬰兒水溫計(jì))
母嬰電器是如山產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重中之中,已累計(jì)投入科研經(jīng)費(fèi)600多萬(wàn),受理了5項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利,17項(xiàng)實(shí)用型專(zhuān)利。其中的重點(diǎn)產(chǎn)品——吸乳器在本次CBME展會(huì)上首次亮相。錢(qián)旭峰希望充分發(fā)揮如山的家電基因,在很多年后的某一天,新手媽媽想要買(mǎi)吸乳器時(shí),第一個(gè)想到的就是如山。

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(如山黑科技-吸乳器系列)
在擁有行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,如山利用強(qiáng)大的資源整合能力,拓展豐富的外部資源,聯(lián)合婦產(chǎn)醫(yī)院、高校、科研機(jī)構(gòu),進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研跨界研發(fā),致力于探索更優(yōu)的用戶體驗(yàn),讓產(chǎn)品更智能、更便捷。
“你能走多遠(yuǎn),看與誰(shuí)同行”,如山在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,對(duì)于核心零部件或原材料供應(yīng)商,有特定的標(biāo)準(zhǔn)和資源,不僅讓這些頂級(jí)資源從開(kāi)發(fā)端開(kāi)始介入,更管控到他們的二級(jí)供應(yīng)商,比如模具選擇公牛供應(yīng)商,PCBA選擇方太供應(yīng)商,并與供應(yīng)商一起研究風(fēng)道和溫度傳感,從而提高消毒器的單位面積出風(fēng)量和調(diào)奶器的精準(zhǔn)控溫,等等案例。
如山致力于為母嬰行業(yè)帶來(lái)品質(zhì)革命,不僅搭建了四段零缺陷質(zhì)控、五大全流程覆蓋的品控體系。為了產(chǎn)品的可靠性,不因母嬰電器的使用周期短而妥協(xié),所有產(chǎn)品100%背靠背試驗(yàn)出廠,從研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸和售后等全場(chǎng)景、全生命周期抓品質(zhì)可靠。當(dāng)品質(zhì)與成本,產(chǎn)量,效率,交期等發(fā)生矛盾時(shí),一切以品質(zhì)為先。
在產(chǎn)品線布局上,考慮到母嬰電器的復(fù)購(gòu)率較低,難以建立高頻的消費(fèi)者互動(dòng),因此如山同時(shí)引進(jìn)了寶寶寢居、喂養(yǎng)用品等產(chǎn)品線來(lái)增加用戶的粘性和互動(dòng),并且不斷深耕?!盁o(wú)論是哪個(gè)產(chǎn)品線,我們做產(chǎn)品的理念是相同的:比如濕巾采用美棉認(rèn)證的原材料;比如我們棉品的核心材料來(lái)自杜邦纖維;又比如嬰兒記憶枕系列,使用歐洲環(huán)保發(fā)泡技術(shù)MDI處理的枕芯,大家也可以在我們的展位上看到,這種枕芯安全到可以種綠豆?!?錢(qián)旭峰解釋道。

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(如山親水記憶棉枕芯種綠豆)


效率制勝,價(jià)值共享
如山想要打造一個(gè)事業(yè)平臺(tái),夢(mèng)想平臺(tái)。在如山,員工持股比例高達(dá)25%,錢(qián)旭峰笑稱(chēng):“大家和我一起湊了2050萬(wàn)錢(qián)進(jìn)入了母嬰行業(yè),可以用一句比較流行的話來(lái)說(shuō)吧,ALL in!我們堅(jiān)持組織扁平化堅(jiān)持高效驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向堅(jiān)持多拿獎(jiǎng)金是貢獻(xiàn),既要抬頭看天更要低頭干事,我們也堅(jiān)信播種與收獲之間有個(gè)過(guò)程叫折騰和堅(jiān)持。”
錢(qián)旭峰謹(jǐn)記一位好友提出的營(yíng)銷(xiāo)三要素:“好產(chǎn)品”、“有人賣(mài)”,“有人買(mǎi)”。從中,她琢磨出了一套如山獨(dú)有的價(jià)值共享理念。
錢(qián)旭峰認(rèn)為線下仍然是非常巨大的市場(chǎng),因?yàn)槟笅胗闷凡煌谄渌a(chǎn)品,更講究口碑積累?!八晕覀円恢睆?qiáng)調(diào)價(jià)值共享,專(zhuān)業(yè)的事讓專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做;我們希望全國(guó)KA,地方KA,代理商,經(jīng)銷(xiāo)商,終端門(mén)店,都來(lái)參與到這個(gè)“有人賣(mài)”環(huán)節(jié)。”
有別于其他企業(yè)的是,如山始終強(qiáng)調(diào)“勤進(jìn)快銷(xiāo),毛利保障,保姆式服務(wù),無(wú)條件退換貨”。錢(qián)旭峰總結(jié)道:“把客戶的煩惱帶回來(lái),把企業(yè)的價(jià)值傳遞出去;總而言之,我們負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品,你們負(fù)責(zé)開(kāi)心的賣(mài)更多的貨!”

而“有人買(mǎi)”其實(shí)是“與客見(jiàn)面”的環(huán)節(jié)。研究“客是誰(shuí)”、“客在哪里”、“客喜歡什么”都是我們品牌觸點(diǎn)的關(guān)鍵步驟。購(gòu)買(mǎi)母嬰用品中70%以上為女性,80%以上為22-30歲,所以如山的目標(biāo)人群是以“90后”為代表的年輕女性群體,在她們感興趣的平臺(tái),與她們進(jìn)行交互,增強(qiáng)用戶粘性,針對(duì)“客喜歡什么”為他們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。

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(如山展位客戶絡(luò)繹不絕)
全球資源、共創(chuàng)同贏
哪里有流量,哪里就應(yīng)該有如山。對(duì)于錢(qián)旭峰而言,如山不只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌,她希望如山的未來(lái)是一個(gè)全球經(jīng)營(yíng)的品牌。如山從5月起開(kāi)始布局通路,在啟動(dòng)線上(京東自營(yíng),POP,蘇寧紅孩子)的同時(shí),開(kāi)始探索巨大的線下市場(chǎng),目前在石家莊,蘇州,金華,紹興,寧波已累計(jì)開(kāi)拓200家網(wǎng)絡(luò)。盡管在只是在簡(jiǎn)單的摸索階段,如山的國(guó)際業(yè)務(wù)也已經(jīng)同步開(kāi)啟了。最后,錢(qián)旭峰分享了一個(gè)好消息,如山天貓旗艦店將會(huì)在8月1日上線,一段新的征程即將開(kāi)啟。

如山相信只要以安全為起點(diǎn),以用戶為中心,忠于品質(zhì)和創(chuàng)新,忠于初心和夢(mèng)想,就可以一路奮進(jìn),不斷前行。前方浩瀚,靜水深流,讓我們一起期待如山駛向遠(yuǎn)方。


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如山母嬰亮相CBME,首秀母嬰產(chǎn)品新風(fēng)向
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